INFORMACIÓN GENERAL

• Razón social: Herrera y Asociados SpA
• RUT: 77.882.628-3
• Domicilio: Los viñedos 06412 DP 1013B, Puente Alto.
• Correo electrónico: contacto@herreraingenieros.cl
• Sitio web oficial: https://www.herreraingenieros.cl
• Teléfono de contacto: +56 9 38983824

El presente documento, tiene por finalidad establecer los lineamientos generales del servicio y regular la relación entre el alumno y Herrera Ingenieros (Herrera y Asociados SpA).

PARTES INVOLUCRADAS

Estos términos y condiciones regulan la contratación de cursos online ofrecidos por Herrera Ingenieros y el uso por parte de los alumnos. Al realizar una compra, el alumno declara haber leído, entendido y aceptado los presentes términos.

PROCESO DE INCORPORACIÓN

Para el proceso de matrícula de los Cursos, el alumno debe suscribir la ficha de inscripción electrónica que contemplan los siguientes datos:

• Nombres y Apellidos
• Número de CI / Pasaporte
• Domicilio
• Correo electrónico
• Teléfono(s)
• Empleador o institución donde trabaja o se desempeña
• Cargo que ocupa en la institución en que trabaja o se desempeña
• Título profesional
• Institución en la que se cursó el pregrado académico.

A cada alumno se le enviará un instructivo con los pasos a seguir luego de la compra de cada curso.

OFERTA ACADÉMICA

Herrera Ingenieros ofrece una amplia oferta académica de cursos online en ingeniería, impartidos en modalidad sincrónica, con contenidos teóricos y prácticos. Todas las clases quedan grabadas y disponibles durante 6 meses en la plataforma, permitiendo a los alumnos repasar y consolidar sus conocimientos a su propio ritmo.

ENTREGA DE CONTENIDOS A TRAVÉS DE PLATAFORMA PROPIA

El material de estudio de los Diplomados y Cursos se encontrará disponible, para los alumnos debidamente matriculados, en una plataforma digital a la cual podrán tener acceso mediante un usuario y clave que se les entregará.

Actualmente, la plataforma a través de la cual se dispone el contenido es TUTOR LMS. En todo caso, el prestador se reserva el derecho de cambiar la plataforma o de hacer cambios en la plataforma.

Al inicio del Curso, se le entregará al alumno el “login” y “password” para entrar a la plataforma de estudio, los que serán personales e intransferibles.

El prestador se reserva el derecho, sin necesidad de notificación alguna, de bloquear el acceso del

alumno a la plataforma, al detectar que se está realizando flood (consumo de recursos no acordes a la navegación normal).

Para utilizar TUTOR LMS, el alumno deberá cumplir con ciertos requisitos básicos del sistema. Siempre se recomienda utilizar las versiones más recientes y las mejores conexiones. Aun así, TUTOR LMS funcionará con las especificaciones mínimas, pero puede experimentar tiempos de carga más lentos.

Navegador web compatible:

• Google Chrome (últimas versiones)
• Mozilla Firefox
• Microsoft Edge
• Safari (para usuarios de Mac)

Sistema operativo:

• Windows 10 o superior
• MacOS 10.13 o superior
• Linux (con navegador actualizado)
• Android/iOS (para acceso móvil, aunque la experiencia puede ser más cómoda en computador)

Conexión a Internet:

• Mínimo 5 Mbps de velocidad para video en calidad estándar
• Recomendado 10 Mbps o más para video en alta definición y videoconferencias sin interrupciones

Hardware mínimo sugerido:

• Procesador Dual-Core o superior
• 4 GB de memoria RAM (8 GB recomendados)
• Resolución de pantalla 1280×720 o superior
• Auriculares y micrófono (en caso de clases sincrónicas o participación en sesiones interactivas)

Software adicional (si aplica):

• Zoom, Google Meet u otra plataforma de videoconferencia, si las clases sincrónicas se dictan allí
• PDF Reader (para materiales descargables
• Software especifico dependiendo del curso contratado.

Detalles del Producto y Precio

• Los productos ofrecidos consisten en cursos online individuales o packs de cursos relacionados con la ingeniería.
• Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) .
• Las descripciones, duración, modalidad de entrega, y características de cada curso están disponibles en nuestro sitio web.
• Herrera Ingenieros se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, respetando siempre el valor vigente al momento de la compra.

MATRÍCULA.

• Cada curso individual requiere la compra de una matrícula.
• En el caso de packs, se paga una única matrícula por el pack completo.
• Las matrículas no son transferibles ni reembolsables.

CARÁCTER PERSONAL E INTRANSFERIBLE

Todos los cursos adquiridos son personales e intransferibles.

El acceso a los contenidos, materiales y evaluaciones es exclusivo para el usuario matriculado.

El uso compartido o cesión del acceso será motivo de suspensión inmediata del acceso sin derecho a reembolso.

PROCESO DE COMPRA.

• Las compras se realizan a través de nuestro sitio web o canales oficiales.
• Una vez realizado el pago, el acceso al curso se habilita 7 días antes del inicio del mismo.
• Política de cancelación y devolución:
• Ver sección “Garantía de Satisfacción” más abajo.

PAGOS

Los alumnos que se matriculen en un Diplomado podrán optar a las siguientes formas de pago:

Compras con Boleta

• Webpay (crédito o débito)
• Transferencia electrónica
• PayPal: Pago a través de tarjetas de crédito internacionales asociadas en cuentas PayPal por el monto completo del programa.

Compras con factura:

Para solicitar factura, se debe enviar una orden de compra a nombre del prestador. Una vez emitida la factura, el pago se debe realizar en un máximo de 30 días vía transferencia electrónica o depósito.

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN

Para cursos individuales:

Si el alumno no está conforme tras tomar la primera clase, puede solicitar la devolución del 100% del valor del arancel pagado dentro de los 3 días corridos posteriores a esa clase.

Para packs de cursos:

• La garantía solo aplica a la primera clase del primer curso del pack. Si la clase no es de su agrado, puede solicitar la devolución total del arancel pagado dentro de los 3 días corridos posteriores a dicha clase.
• No habrá derecho a devolución si ha cursado uno o más cursos del pack o tomado más de una clase.

SOLICITUDES:

• Se deben realizar por correo a contacto@herreraingenieros.cl, adjuntando nombre completo, curso o pack adquirido, motivo por el cual pide devolución y datos personales para transferencia.
• El reembolso se realiza en un plazo de 7 días hábiles tras aprobación.

PROPIEDAD INTELECTUAL

• Todos los contenidos, clases, materiales, textos, videos y recursos entregados en los cursos son propiedad intelectual de Herrera Ingenieros.
• Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso con fines comerciales sin autorización expresa y por escrito.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

• Herrera Ingenieros no se hace responsable por interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o ajenas a su control (por ejemplo, fallas de internet, problemas técnicos del alumno, etc.).
• La responsabilidad total de la empresa estará limitada al monto pagado por el curso o pack adquirido.

PROTECCIÓN DE DATOS DEL ALUMNO.

Los datos de carácter personal que el alumno facilite al prestador serán objeto de tratamiento entendiendo por tal su uso para la realización de cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos

técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma en tanto se trate de operaciones que digan relación con los servicios del punto II de estos Términos y Condiciones, o que sean necesarios para la buena ejecución de los servicios a los que se hace mención

El alumno autoriza al prestador a tratar sus datos personales para los fines de la prestación de los servicios de Herrera Ingenieros y, especialmente, con el objeto de:

• Usar dichos datos personales en todo lo concerniente y necesario para la incorporación del alumno a los Cursos, así como en todo lo que sea necesario para la prestación de los servicios, lo que incluye información a la empresa patrocinadora del alumno.
• Estar contactado con el alumno y poder informarle de aquello que resulte de su interés para la ejecución de los Cursos, que le conciernan, a través de distintos medios de comunicación, tales como teléfono, servicios de mensajería y/o redes sociales.
• Recibir información de parte del alumno, que permita evaluar y tomar las medidas que resulten pertinentes para mejorar la calidad de los Cursos y Diplomados con dicha información.
• Poder comunicar a los alumnos y/o ex-alumnos las novedades del prestador y ofrecer nuevos servicios a futuro, sin perjuicio del derecho del alumno a solicitar que no se le remitan más comunicaciones electrónicas promocionales no deseadas.
• Efectuar el análisis de los datos entregados para efectos de aumentar el conocimiento de los alumnos, y así mejorar su experiencia de aprendizaje. Para el logro de lo anterior, el prestador también podrá elaborar estudios internos y externos sobre los intereses y comportamientos de los alumnos de manera de comprender mejor sus necesidades e intereses.
• La autorización indicada precedentemente puede ser libremente revocada por el alumno, teniendo dicha revocación efectos hacia el futuro. Dicha revocación, deberá hacerse de manera explícita mediante correo electrónico dirigido a contacto@herreraingenieros.cl
• El prestador mantendrá la debida confidencialidad de los datos personales y no los transmitirán a otras personas ni a otras plataformas distintas de aquellas involucradas estrictamente con el cumplimiento de las finalidades indicadas precedentemente y en la medida que éstos tengan la obligación de guardar confidencialidad de estos datos, no pudiendo usarlos para otro fin distinto; o cuando se deban entregar en razón de un mandato legal o de una orden emanada de los Tribunales de Justicia u otra autoridad que así lo requiera.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

• Este contrato se regirá por las leyes de la República de Chile.
• Cualquier conflicto será resuelto por los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago de Chile.

 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

• El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.
• Al inscribirse, el alumno acepta expresamente el uso de sus datos conforme a dicha política.

USO DE COOKIES

• Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio.
• Al navegar en www.herreraingenieros.cl, el usuario acepta nuestra Política de Cookies.ddddaassss